Tripulación: 2 (piloto y copiloto)2 tripulantes de cabina
El Fokker 50 es un avión turbohélice diseñado como una mejora del fokker f27 y con la intención de sustituirle. Su función es el transporte de pasajeros en vuelos regionales y cortos.
El Presidente será elegido por la Asamblea entre los miembros activos de la empresa, por un periodo de dos años, pudiendo ser reelegido por un periodo igual. Para un tercer mandato estará a lo dispuesto en el presente reglamento.
Funciones:
Cumplir y hacer cumplir los acuerdos tomados.
Ostentar la representación legalde la empresa.
Ejercer las demás atribuciones que le correspondan según el Estatuto y Reglamento correspondientes.
Promover la convocatoria de las reuniones extraordinarias.
Designar al/la Vicepresidente/a, que habrá de sustituirle en caso de ausencia, enfermedad, vacante o delegación.
Definir políticas y verificar su cumplimiento.
Representar a ECO AIRLINES frente a las autoridades competentes.
Controlar el desarrollo de los planes de cada una de las áreas de la empresa.
Mantener informada a la junta directiva del funcionamiento de la aerolínea.
GERENTE COMERCIAL
Reporta ante elpresidente y tienela responsabilidad deformularyestablecer políticas, planear, dirigir, coordinar y controlartodas las actividades comerciales, incluyendo la producción, ventas yservicios, además:
La investigación demercado, el desarrollo del productoy el establecimiento de tarifas ycomisiones.
Elaboración de políticas yprecios y programas detráfico.
Relaciones comerciales con lasotras aerolíneas, conempresas conexas, laIATA y, engeneral, las organizaciones afines a la industria.
La mercadotecnia de pasajeros, carga y correo.
Establecer políticas respecto a losclientes y sus relacionescon losmismos.
La organización detodas lasactividades orientadas a larealización deunbuen plandemercadotecnia, y laadministración deventas yservicios en las divisiones.
GERENTE DE VENTAS
Debe analizar, planear, ejecutar, controlar. Con el objeto de prestar al consumidorel mejorservicioposible y lograr para la empresa un máximobeneficio.
La buena disposición de los vendedores puede mejorarse a través de la delimitación clara detarea.
Responsabilidades:
Emisión de pasajes yotros documentos.
Ventas y promoción.
Cuentas corrientes.
Cuentas corporativas.
Marketing.
Atención a clientes.
Atención a agencias de viajes.
GERENTE DE TARIFAS
Tiene la responsabilidad y autoridad:
Desarrollar y negociar lastarifas depasajes ycarga de vuelo regulares ydefleteamiento.
Asegurar el registro detarifas ante las autoridades correspondientes.
Evaluar losefectos deniveles tarifarios de pasaje ycarga sobreelingreso de laempresa en coordinación con otras dependencias.
Evaluar el efecto de lastarifas dela competencia.
GERENTE DE INGENERIA Y MANTENIMIENTO
Se encarga de:
Chequeo de aeronaves.
Limpieza de la misma.
Despacho operativo.
Control de cargas.
Aprovisionamiento.
Relación con pilotos y tripulación.
Embarque de pasajeros.
Contactos con el aeropuerto.
Alternativas
Esta gerencia se encuentran principalmente los ingenieros y mecánicos aeronáuticos que se encargan del buen estado y seguridad de las aeronaves.
GERENTE DE SERVICIOS A PAX
Atribuciones y responsabilidades siguientes:
Desarrollar e implementar procedimientos y reglas aplicables al control de espacios por ventas directas y telefónicas a pasajeros.
Desarrollar requerimientos funcionales para sistemas de procesamiento de datos y mantener comunicación constante con servicios relacionados a reservaciones, procedimientos y control de ventas.
Establecer niveles de servicios de ventas para las áreas de comercialización de pasaje y requerimientos de capacitación.
Desarrollar procedimientos para manejo de pasaje en estaciones.
Ejercer autoridad administrativa y responsable sobre el control de espacios.
GERENCIA DE OPERACIONES
Objetivo:
Responde a todaslasfunciones relacionadas con laampliación de la ingeniería para una operación máseficiente yrentable delasaeronaves de la flota.
Funciones:
Proporcionar la informacióntécnica sobrelos sistemas ymétodosde operación de lasaeronaves.
Elaborar losestudios de ruta.
Coordinarse con el centro de capacitación para que el material didáctico utilizado en loscursos impartidosa pilotos este revisado yactualizado.
Proporcionar a la dirección comercial los límites operacionales detodas las aeronaves con lasqueopera laempresa.
Mantener unarelaciónestrechacon lasautoridades aeronáuticas, participando en losdiferentes grupos de trabajo para laelaboración y/o revisión de las normas.
Analizar la introducción de nuevos equipos ynuevastecnologías para hacermáseficiente lasoperaciones
GERENCIA DE TRIPULACION
Objetivo:
Vigilarelcumplimiento de loslineamientosy políticas operacionales.
Funciones:
Asegurarunalto nivel deeficiencia en laorganización, operación y seguridad del trabajo de las tripulaciones.
Vigilar losmétodos y requisitos deselección de las tripulaciones.
Verificar la planeación y diseño delosprogramasde capacitación yadiestramiento.
La vigilancia ycomunicación oportunadeloscambiosa las leyes, reglamentos y normas aplicables a las operaciones de vuelo.
La coordinación necesaria con la gerencia deoperaciones terrestres, gerencia de ingeniería deoperaciones, control de vuelos, capacitación y enel departamentodeingeniería deoperaciones.
Reportar a la dirección deoperaciones cuandolo solicite elestado de lasactividades desarrolladas y losresultados obtenidos.
JEFATURA DE AUXILIARES DE VUELO
Reportaa la gerencia detripulaciones.
Objetivo:
Suobjetivoprincipal será el del administrar yasegurar que las tripulaciones desobrecargos mantenga unnivel deseguridad, eficiencia y servicio.
Funciones:
Mantener unabuenadisciplina en los sobrecargos, asegurándose de la pulcritud y la presentación durante la jornada de servicio.
Vigilar que la informacióncontenida en el manualde sobrecargos, seencuentre actualizada yhaya sido atodaslassobrecargos.
En coordinacióncon la jefatura decontrol de tripulaciones elaborar el programa anual de vacaciones desu personal cumpliendocon las normasyreglamentación vigentes, publicándolo oportunamente antes del día 10 de diciembre decada año.
Vigilar que laslicenciasde su personal seanrevalidadas oportunamente y entreguen copias a la jefatura decontrol detripulaciones y al jefatura de sobrecargos.
Desempeñar lasfuncionesde sobrecargo cuando corresponda.
GERENCIA DE RELACIONES PUBLICAS
Este es importante ya que se encarga:
Reforzar la imagen de la empresa
Conquistar espacios de públicos.
Divulgar con mayor frecuencia las actividades y promociones de la línea aérea (información promocional)
Establecer una estrecha relación con los periodistas y medios de difusión con el fin de acceder con mayor impacto al público usuario.
Capacitar al personal de la empresa que tiene trato directo con los usuarios de la línea aérea
Diseño del material de divulgación (propagandas comerciales, publicidad, etc.)
Información de actualizacionesa clientes frecuentes.